Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tickets, Guthaben und Gutscheine

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Tickets, Guthaben und Gutscheinen über demo-club.evendis.de. Anbieter und Ihr Vertragspartner ist [PLATZHALTER: Firma bzw. Name des Veranstalters – Studio → Marke → Kontakt], [PLATZHALTER: vollständige Anschrift (Straße, PLZ, Ort) – Studio → Marke → Kontakt] (nachfolgend „Demo-Club Ostkai“, „wir“), soweit nicht nach Abs. 3 ein anderer Verkäufer genannt ist.

(2) Für den Besuch der Veranstaltung gelten zusätzlich unsere Hausordnung und die auf der Event-Seite genannten Einlassregeln und Altersgrenzen.

(3) Einige Veranstaltungen führen wir gemeinsam mit anderen Veranstaltern durch. Verkauft bei einer solchen Veranstaltung ein anderer Veranstalter die Tickets, steht in der Kasse vor der Bestellung „Verkauf durch …“ mit seinem Namen, seiner Anschrift und seinen Bedingungen. Wir vermitteln den Kauf dann nur, in seinem Namen und für seine Rechnung; Sie bleiben dabei auf demo-club.evendis.de. Ihr Vertragspartner ist der Verkäufer, es gelten seine Bedingungen, die Sie in der Kasse akzeptieren. Bestätigung, Tickets, Rechnung, Storno und Erstattung erhalten Sie von ihm. Ihre Tickets zeigen wir Ihnen zusätzlich unter „Meine Tickets“ an.

(4) Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nicht.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Sie wählen Tickets aus, geben Ihre Daten ein und wählen eine Zahlart. Vor Abschluss sehen Sie eine Übersicht mit allen Tickets, Preisen und Gebühren und können Eingaben korrigieren. Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ (bzw. „zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung zustande. Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihren Tickets per E-Mail. Den Vertragstext speichern wir; Ihre Bestellungen sehen Sie in Ihrem Konto.

(4) Ein Konto ist für den Kauf nicht nötig. Guthaben können Sie nur mit Konto aufladen.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Gebühren

(1) Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Für Tickets kann eine Servicegebühr anfallen; ihre Bezeichnung (z. B. „Vorverkaufsgebühr“) steht in der Kasse. Sie wird als fester Betrag je Ticket oder je Bestellung oder als Prozentsatz des Ticketpreises berechnet, gegebenenfalls bis zu einem Höchstbetrag. Die Servicegebühr hängt nicht von der gewählten Zahlart ab; für Freitickets fällt sie nicht an. Den Gesamtpreis einschließlich Servicegebühr sehen Sie bei der Ticketauswahl; in der Übersicht vor Abschluss der Bestellung steht die Servicegebühr als eigene Zeile und ist im Gesamtpreis enthalten. Bei Veranstaltungen, die wir gemeinsam mit anderen Veranstaltern durchführen, und beim Kauf über eine andere Seite, die die Tickets vermittelt (z. B. evendis.de), gilt die Servicegebühr des Veranstalters, der die Veranstaltung angelegt hat; sie steht in der Kasse. Eine weitere Gebühr der vermittelnden Seite fällt nicht an.

(3) Zusätzliche Kosten für die Zahlart entstehen nicht. Gruppen- oder Mengenrabatte und Rabatt-Codes werden vor Abschluss angezeigt. Je Bestellung kann ein Rabatt-Code eingelöst werden.

§ 4 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über die bei der Bestellung angebotenen Zahlarten (siehe Zahlungsweisen).

(3) Brechen Sie die Zahlung ab oder schlägt sie fehl, kommt keine Bestellung zustande. Bei Teilzahlung mit Guthaben wird die Bestellung storniert und das Guthaben zurückgebucht, wenn die Restzahlung nicht innerhalb von drei Stunden eingeht.

§ 5 Tickets

(1) Tickets werden digital ausgestellt und per E-Mail bereitgestellt; mit Konto sehen Sie sie auch in Ihrem Kundenkonto auf der Website. Jedes Ticket trägt einen eindeutigen Code.

(2) Jedes Ticket berechtigt einmal zum Einlass. Nach dem ersten Scan ist es entwertet; Kopien berechtigen nicht zum Einlass. Bewahren Sie Ihr Ticket sorgfältig auf und geben Sie den Code nicht weiter.

(3) Tickets dürfen weitergegeben werden, soweit der Veranstalter dies nicht ausschließt; ist eine Umschreibung auf eine andere Person angeboten („Ticket umschreiben“), ist sie zu nutzen. Der gewerbliche Weiterverkauf und der Weiterverkauf über dem bezahlten Preis sind untersagt, soweit nicht § 5a für den Weiterverkauf über demo-club.evendis.de etwas anderes regelt.

(4) Verlorene oder weitergegebene Ticket-Codes ersetzen wir nicht, wenn das Ticket bereits genutzt wurde.

§ 5a Weiterverkauf über demo-club.evendis.de

(1) Bei Veranstaltungen, für die wir ihn zulassen, können Sie ein Ticket, das Sie selbst gekauft haben und das noch nicht zum Einlass genutzt wurde, in Ihrem Kundenkonto zum Weiterverkauf anbieten („Ticket weiterverkaufen“). Häufig ist das nur möglich, wenn die Ticketkategorie ausverkauft ist; die Bedingungen stehen beim Angebot. Nicht angeboten werden können kostenlose Tickets, Gutscheine, Guthaben-Aufladungen und Extras sowie Tickets, die Sie nur durch Umschreiben erhalten haben. Endet der Weiterverkauf für die Veranstaltung, enden offene Angebote; Ihr Ticket bleibt gültig. Die Weitergabe nach § 5 Abs. 3 bleibt daneben möglich.

(2) Rechtlich verkaufen nicht Sie das Ticket an den Käufer. Wird Ihr Angebot gekauft, nehmen wir Ihr Ticket zurück, und Ihr Ticketkauf wird insoweit aufgehoben; der Käufer erhält ein neues Ticket. Sein Vertragspartner ist wie bei jedem Ticket Demo-Club Ostkai; für ihn gelten diese AGB.

(3) Den Preis legen Sie selbst fest, mindestens 1,00 € und höchstens den Ticketpreis, der beim ersten Kauf des Tickets gezahlt wurde (ohne Servicegebühr), auch wenn das Ticket schon einmal weiterverkauft wurde. Zuzahlungen außerhalb von demo-club.evendis.de sind nicht erlaubt.

(4) Sie können ein Ticket bis zu der beim Angebot genannten Frist anbieten, in der Regel bis zwei Stunden vor Beginn der Veranstaltung. Bis zum Verkauf bleibt Ihr Ticket gültig; Sie können das Angebot bis dahin jederzeit ändern oder zurückziehen. Beginnt ein Käufer mit der Bezahlung, ist das Angebot für ihn bis zu 60 Minuten gesperrt; in dieser Zeit können Sie es nicht ändern oder zurückziehen. Zahlt der Käufer nicht, wird es wieder frei. Solange das Angebot läuft, können Sie das Ticket nicht umschreiben. Ein Anspruch darauf, dass Ihr Ticket verkauft wird, besteht nicht. Endet die Frist ohne Verkauf, endet das Angebot, und Ihr Ticket bleibt gültig. Wird das Ticket vorher zum Einlass genutzt oder Ihre Bestellung storniert, endet das Angebot ebenfalls.

(5) Mit dem Verkauf wird Ihr Ticket ungültig. Auch Ausdrucke, Bildschirmfotos und das Ticket in der E-Mail berechtigen dann nicht mehr zum Einlass. Der Käufer erhält ein neues Ticket mit neuem Code; ein zugewiesener Sitzplatz geht auf ihn über. Sie erhalten eine Nachricht über den Verkauf mit dem Betrag; Name und Kontaktdaten des Käufers erfahren Sie nicht.

(6) Ihr Geld: Sie erhalten den Verkaufspreis vollständig; eine Gebühr zahlen Sie nicht. Das Geld erstatten wir, sobald die Zahlung des Käufers eingegangen ist, auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie das Ticket bezahlt haben (Teil-Erstattung Ihrer Bestellung). Eine beim ursprünglichen Kauf gezahlte Servicegebühr wird nicht erstattet. Ist die Erstattung auf dieses Zahlungsmittel nicht möglich, etwa weil die Frist des Zahlungsanbieters abgelaufen ist, erhalten Sie den Betrag als Gutschein-Code; der Gutschein gilt wie ein Geschenkgutschein. Möchten Sie statt des Gutscheins eine Überweisung, schreiben Sie uns an [PLATZHALTER: E-Mail-Adresse – Studio → Marke → Kontakt].

(7) Für den Käufer gilt: Er zahlt den Angebotspreis zuzüglich der beim Kauf angezeigten Servicegebühr. Ein Angebot umfasst ein Ticket und wird einzeln gekauft; Rabatt- und Gutscheincodes sowie Zahlung per Überweisung sind dabei nicht möglich. Ein Widerrufsrecht besteht nicht (§ 6). Geht seine Zahlung erst ein, nachdem die Sperre abgelaufen und das Ticket an jemand anderen verkauft ist, erhält er den vollen Betrag zurück und kein Ticket. Wird die Veranstaltung abgesagt, erhält der Käufer die Erstattung nach § 7; der Verkäufer hat dann keinen weiteren Anspruch. Eigene Angebote kann man nicht selbst kaufen.

(8) Wird die Zahlung des Käufers später zurückgebucht, bleibt die Auszahlung an Sie davon unberührt, es sei denn, Sie haben daran mitgewirkt. Bieten Sie Tickets gewerblich oder unter Umgehung von Abs. 3 an, können wir Angebote entfernen und die Funktion für Ihr Konto sperren.

(9) Für die Verfügbarkeit der Funktion und für einen ausbleibenden Verkauf haften wir nur nach § 12.

§ 6 Kein Widerrufsrecht bei Tickets

Bei Tickets für Veranstaltungen an einem bestimmten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Für Guthaben und Gutscheine siehe die Widerrufsbelehrung.

§ 7 Absage, Verlegung und Änderungen

(1) Wird eine Veranstaltung abgesagt, erhalten Sie den Ticketpreis zurück.

(2) Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart und umfasst eine gezahlte Servicegebühr; mit Guthaben bezahlte Beträge werden dem Guthaben gutgeschrieben.

(3) Wird eine Veranstaltung verlegt, gelten die Tickets in der Regel für den neuen Termin. Ob und bis wann Sie eine Erstattung verlangen können, richtet sich nach den Angaben auf der Event-Seite und den gesetzlichen Vorschriften. Bietet der Veranstalter eine eigene Rückgaberegel an (z. B. „Rückgabe bis 3 Tage vor dem Event“), steht sie auf der Event-Seite; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(4) Unwesentliche, zumutbare Änderungen (z. B. im Line-up, im Ablauf oder bei Beginnzeiten) berechtigen nicht zur Rückgabe.

§ 8 Einlass, Hausrecht und Altersgrenzen

(1) Das Hausrecht übt Demo-Club Ostkai aus. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder aus wichtigem Grund kann der Einlass verweigert werden.

(2) Bei Veranstaltungen mit Altersgrenze ist ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis mitzubringen. Für Minderjährige gelten das Jugendschutzgesetz und ggf. die Vorgaben auf der Event-Seite (z. B. Erziehungsbeauftragung „Muttizettel“). Wer die Voraussetzungen nicht erfüllt, hat keinen Anspruch auf Einlass oder Erstattung.

§ 9 Kundenkonto

(1) Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen (im Kundenkonto auf der Website); gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

(2) Zusatzfunktionen der Website (z. B. Mitteilungen, Wetter, Hörproben) stellen wir unentgeltlich und ohne Anspruch auf ständige Verfügbarkeit bereit.

§ 10 Guthaben

Guthaben bieten wir auf demo-club.evendis.de derzeit nicht an.

§ 11 Gutscheine

(1) Geschenkgutscheine verkaufen wir auf demo-club.evendis.de derzeit nicht.

(2) Rabatt-Codes sind keine Geschenkgutscheine; sie gelten nur unter den beim Code genannten Bedingungen und haben keinen Geldwert.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand [PLATZHALTER: Ort des Gerichtsstands (Sitz)].

(3) Änderungen dieser Bedingungen gelten für Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Für Guthaben und laufende Teilnahmen informieren wir Sie vorher in Textform; widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten sie als angenommen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.